Encuesta de satisfacción de los usuarios de la Biblioteca de Las Cumbres

Por Esperanza Cabello

Nuestro Coordinador del Sistema de Gestión de Calidad de Las Cumbres, Manuel Castro Álvarez, nos ha enviado los resultados de la encuesta de satisfacción de los usiarios de la Biblioteca de Las Cumbres.

Este es uno de los indicativos que utilizamos para evaluar el trabajo de la Biblioteca.

Este años todo ha sido diferente. Obviamente las encuestas no han podido ser presenciales y Manuel Castro nos ha preparado un formulario para enviar a los tres grupos que siempre participan, profesores, alumnos de secundaria y alumnos de bachillerato.

Hemos enviado la encuesta a  12 profesores, 17 alumnos de Bachillerato y 22 alumnos de Secundaria, consiguiendo así una muestra bastante representativa de los usuarios.

Manolo Castro ha sido el encargado de hacer el conteo y el análisis correspondiente:

Lo más significativo es:

Las medias totales de la puntuación que da el alumnado a las cuestiones planteadas en la biblioteca vuelve a la senda normal, muy buena, después de la bajada de la puntuación del año pasado.

También sucede esto con las cuestiones planteadas tanto al profesorado como al alumnado que mejora en casi todos los aspectos en línea con la satisfacción de los años 17 y 18.

Muchísimas gracias, Manuel, por todo este trabajo, también a los que han colaborado con la encuesta y muchas gracias a los usuarios de la Biblioteca que siguen considerándola como uno de los Puntos Fuertes de nuestro centro. 

.